Chargé de Clientèle - Customer Assistant H/F - 38

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueDans le cadre d'un remplacement temporaire, notre client, acteur reconnu du secteur industriel basé à Villeurbanne, recherche un·e Chargé·e de clientèle / Customer Assistant en mission d'intérim.

Rattaché·e au Responsable du service clients, vous jouerez un rôle central dans la gestion des relations avec les clients professionnels et veillerez à offrir une expérience client fluide, réactive et conforme aux standards qualité de l'entreprise.

Vos principales missions seront :

- Assurer le traitement des commandes clients de la réception à la livraison
- Gérer les appels entrants et sortants en apportant des réponses adaptées et efficaces
- Suivre les dossiers clients (commandes, livraisons, litiges, facturation)
- Mettre à jour les données clients dans l'ERP interne
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et ADV pour garantir une satisfaction client optimale
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
- Participer à l'amélioration continue des process du service clients

Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'intérim, avec une rémunération comprise entre 22 800 € et 25 200 € brut annuel, selon profil.

L'environnement de travail est dynamique, stimulant et centré sur l'excellence relationnelle. Des outils digitaux performants sont mis à disposition pour faciliter les missions quotidiennes.

Ce poste constitue une belle opportunité pour toute personne souhaitant évoluer dans un secteur industriel exigeant et structuré, avec un fort accent sur le service client et le travail d'équipe.