Directeur Opérationnel Région Auvergne - Rhône-Alpes H/F - 38

Rejoignez un acteur national de référence dans la maintenance immobilière !
Avec près de 47 ans d'existence, le Groupe ISERBA Invest (1900 collaborateurs, 200 MEUR de CA) poursuit sa croissance et son projet de transformation pour devenir le prestataire incontournable en solutions multi-expertises dans l'habitat.Nous renforçons notre structure opérationnelle et recrutons un Directeur Opérationnel pour piloter un périmètre stratégique :

- Une dizaine d'agences
- 20 MEUR de chiffre d'affaires
- Un Centre de Relation Clientèle

Vos missions :

- Piloter la performance globale : excellence managériale, performance économique et engagement client.
- Manager et fédérer les responsables d'agences et le centre de relation client autour d'une dynamique commune.
- Garantir les résultats économiques (marges, budgets, plans d'action).
- Élever la satisfaction client en assurant qualité, réactivité et fidélisation des bailleurs.
- Accompagner la transformation : moderniser les organisations, déployer les projets stratégiques et conduire le changement.

Ce que nous offrons

- Un périmètre à forts enjeux et une large autonomie décisionnelle.
- Un rôle clé dans la stratégie de croissance d'un groupe indépendant en pleine évolution.
- Un parcours d'intégration pragmatique : prise en main d'une unité dès vos 6 premiers mois pour maîtriser nos process et notre modèle économique.