Exploitant Messagerie H/F - 38

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Notre Cabinet Crit Experts & Cadres vous accompagne ainsi dans vos démarches recrutement et qualifications (techniciens, experts et cadres...). Pourquoi pas vous ?Vous souhaitez rejoindre un Grand Groupe international, dynamique et leader sur son marché ?

Nous sommes le cabinet CRIT EXPERTS & CADRES et nous recherchons un EXPLOITANT MESSAGERIE H/F , en CDI pour l'un de nos clients.

Grand groupe expert dans son domaine, le transport et la logistique, notre client recherche pour renforcer sa prestation, son futur collaborateur. Sous la responsabilité du Responsable Exploitation Transport, vos principales missions sont les suivantes :

Transport :

- Assurer la bonne planification des commandes et rechercher de solutions transport si besoin.
- Assurer et garantir la prise de rendez-vous clients
- Assurer la Coordination des chargements depuis l'entrepôt logistique : mise en place des remorques de débord au chargement, traitement des rapports d'arrivage
- Garantir le suivi des chargements et la bonne livraison dans les délais
- Traiter les commandes en souffrance et anomalies de livraison via un outil de ticketing : relivraisons, retours, précision d'adresses, contact RDV, etc.
-Traiter et assurer le suivi des litiges : définition responsabilités, valorisation montants litiges et négociation avec les parties prenantes (transporteurs, entrepôt et client)
- Vérifier la bonne complétude des informations sur l'outil informatique
- Superviser et assurer le suivi des tableaux de bord Indicateurs de performance (via nos outils de DATA)
- Participer à l'élaboration et au suivi de la facturation

Interface avec le client / fournisseur :

- Assurer le point de contact central entre toutes les parties prenantes : entrepôt logistique, transporteurs, client, ADV client.