Responsable Relations Résidents H/F - 38

Située à Saint Priest dans un quartier résidentiel et commerçant accessible via le Tram T2 et le Bus 62, dans un environnement calme et agréable, la Résidence du Château est un établissement à taille humaine de 60 lits. Elle propose un accompagnement personnalisé et adapté à l'évolution des pathologies notamment grâce à son Pôle d'Activités et de Soins Adaptées (PASA), son Unité de Vie Protégée (UVP) et son Unité d'Hébergement Renforcée (UHR).
Découvrez notre résidence : https://omeris.com/residence/residence-du-chateau/

Notre résidence recherche un Responsable Relations Résidents F/H en CDD à temps plein pour une durée d'un mois, renouvelable.

Rattaché(e) à la Directrice d'établissement, et en lien avec la Direction Commerciale et Expérience Clients, vous jouez un rôle clé dans le développement et la satisfaction de nos résidents et prospects.
Vos missions principales :
Développement commercial : assurer la mise en oeuvre du plan d'action commercial, organiser les visites, promouvoir la résidence auprès des prescripteurs/partenaires, analyser et traiter les demandes entrantes.
Administration des ventes : constituer et suivre les dossiers prospects et résidents (administratif, médical, financier), assurer la facturation et le suivi des contrats de séjour.
Relation clients : garantir un accueil de qualité (téléphonique et physique), accompagner les résidents et leurs proches dans leurs démarches quotidiennes, veiller à leur satisfaction et contribuer à leur intégration dans la résidence.