Technicien Support Confirmé H/F - 38

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nour recherchons actuellement notre futur(e) Technicien(ne) support de proximité confirmé pour l'un de nos clients lyonnais. Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs sur l'ensemble des sites de l'entreprise.Vos principales missions seront les suivantes :
- Support de proximité auprès des utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux
- Préparation, installation et configuration des postes de travail, périphériques et logiciels associés
- Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaire, déploiement, mises à jour et maintenance préventive
- Prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing, en garantissant la traçabilité et la qualité du service rendu
- Participation aux projets informatiques du service (déploiements, migrations, améliorations techniques).