Technicien de Support Informatique Industriel H/F - 38

Votre agence TOMA Intérim de Lyon recrute pour le compte d'un de ses clients un technicien de support informatique industriel H/F.Votre agence TOMA INTERIM de Lyon recrute, pour le compte d'un de ses clients, un TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE INDUSTRIELLE H/F
Vous serez amené à travailler en horaires variables.
Des astreintes techniques et interventions en soirée, de nuit et en week-end peuvent être planifiés.
Vous aurez notamment pour mission :
- Superviser le bon fonctionnement des équipements informatiques logiques et physiques et mettre en oeuvre les actions adéquates.
- Alerter en cas d'incident majeur ou pour anticiper une rupture de capacité, de disponibilité ou de performance du SI et contribuez à la gestion de l'incident.
- Trouver des solutions rapides ou palliatives en première instance (gestion d'incident)
- Contribuer à la recherche de causes en deuxième instance (gestion de problèmes)
- Identifier les solutions puis les mettre en oeuvre ou les sous-traitez au fournisseur de logiciels ou à des prestataires externes puis piloter et recetter leur mise en oeuvre.
- Contribuer aux gestions de crise.
- Installer, paramétrez, intervenez physiquement ou à distance sur les équipements informatiques logiques et physiques répartis sur les différents sites de l'entreprise.
- Effectuer des tests réguliers des équipements logiques et physiques (spare, liaisons, restauration...) afin de maintenir à jour les compétences et de validation du bon fonctionnement des solutions à appliquer.
- Documenter ces solutions et enrichir la base de connaissances.
- Maintenir à jour les différents référentiels (CMDB, Supervision, Schémas, base de connaissance...).