Customer Service Representative H/F - 38

À propos de Brenntag



Brenntag est le premier distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients, qui s'engage à connecter les clients et les fournisseurs au sein de réseaux. Nous apportons une valeur ajoutée à nos clients et partenaires à chaque étape du processus : grâce à notre connaissance des produits, à notre innovation et à nos solutions durables, combinées à notre passion pour l'excellence du service et à notre engagement envers la sécurité.



Basée à Essen, en Allemagne, et comptant plus de 17 500 experts répartis sur environ 600 sites dans 72 pays, nos deux divisions mondiales, Brenntag Essentials et Brenntag Specialties, offrent une gamme complète de produits chimiques et d'ingrédients industriels et spécialisés. Par conséquent, nos clients et partenaires peuvent compter sur nous pour une portée mondiale combinée à une agilité et une exécution locales.



En tant qu'employeur, nous favorisons la diversité et favorisons un sentiment d'appartenance à la communauté et à la collaboration dans un environnement où les employés sont encouragés à partager des idées et à travailler ensemble. Nous impliquons nos employés dans la mission de l'entreprise pour la réussite collective, en construisant une stabilité et une sécurité à long terme grâce à la confiance et à la clarté dans l'ensemble de l'organisation. Nous croyons qu'il est important de donner à nos employés les moyens d'atteindre leur plein potentiel et de façonner l'avenir.



Pour plus d'informations, veuillez consulter www.brenntag.comVous êtes PLUS qu'un simple CV, c'est évident, non ? Cela tombe bien, nous sommes PLUS qu'un distributeur ! Il y a peut-être une histoire à écrire ensemble ?

Brenntag France est la filiale du plus grand distributeur mondial de produits chimiques et d'ingrédients. Nous sommes passionnés par l'idée de façonner l'avenir de l'industrie pour nos clients, avec nos collaborateurs et nos partenaires. PLUS que des produits que l'on retrouve partout et pour tous, nous distribuons des idées et des solutions, en favorisant la collaboration, l'excellence et le succès partagé.



Vous recherchez PLUS qu'un poste d'Assistant(e) ADV - CSR ? Rejoignez une entreprise où la diversité des missions, le développement des compétences et la satisfaction clients sont clefs !



Révélez PLUS que votre savoir-faire, révélez qui vous êtes vraiment !



Basé(e) sur le site de Chassieu, et rattaché(e) à Elodie, Customer Service Manager, vous contribuerez à améliorer la satisfaction client, en assurant le traitement administratif des commandes clients. Vous :

* Gérez les appels sortants et entrants concernant les commandes / livraisons
* Contrôlez l'adéquation entre les données de la commande client et la revue de contrat : identification des écarts / vérification des encours.
* Contrôlez les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients (autorisations spécifiques, attestations, exonérations).
* Gérez le traitement administratif des commandes clients tout en respectant les délais
* Participez au traitement des non-conformités / détermination des actions à mettre en place pour son périmètre
* Proposez des améliorations

Brenntag SE is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.