Technicien Hotline H/F - 38

Depuis sa création en 2002, Crescendo, expert dans le travail temporaire et le placement de personnel en CDD et en CDI, vous accompagne tout au long de vos projets de recrutement et de votre recherche d'emploi.Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Technicien Hotline H/F

Sur une plateforme téléphonique à taille humaine composée de 10 personnes, vous assurez les missions suivantes :

- l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs : commerçants, hôteliers, professionnels de santé,

- le diagnostic en fonction des informations décrites par le client et d'un questionnement précis,

- le suivi administratif des dossiers leur création, mise à jour, classement

Informations contractuelles :

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Durée hebdomadaire de 39heures (dont 4 heures supplémentaires majorées)

Horaire de travail, par roulement, détail ci-dessous :

1 semaine de 8h00 à 17h00 (avec une heure de pause déjeuner)

1 semaine de 11h00 à 20h00 (avec une heure de pause déjeuner)

+ un samedi sur trois est travaillé (8h à 17h ou 11h-20h)

Possibilité de faire du télétravail les semaines où vous travaillez de 11h à20h

2200 € brut mensuel sur 12 mois, prime annuelle, titres restaurants (pris à 60% par l'entreprise), mutuelle d'entreprise

Localisation : Villeurbanne