Réceptionnaire Service Après-Vente H/F - 38

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préféré des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuez à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le travail qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Publics, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Notre agence Adéquat de Villeurbanne spécialisé dans le monde AUTOMOBILE recrute un/une Réceptionnaire Service Après-Vente H/F. Rejoignez l'équipe dynamique de la concession Lyon / Rillieux-la-Pape pour une mission longue durée pour un client d'une marque reconnue.

Le réceptionnaire après-vente H/F est responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l'entretien ou aux réparations. Il joue un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l'atelier, vous serez chargé de :

* Accueillir le client en concession ou par téléphone.
* Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
* Conseiller sur les services disponibles et les délais de prise en charge.
* Réaliser des devis de réparation et d'entretien.
* Vérifier la conformité des demandes de réparation et d'entretien.
* Assurer la gestion du planning d'intervention avec les techniciens de l'atelier.
* Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
* Rédiger les bons de commande, devis et factures.
* Assurer le suivi des stocks de pièces détachées nécessaires aux réparations.
* Gérer la prise en charge des garanties et des assurances.
* Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
* Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
* Effectuer des relances pour des entretiens préventifs ou des rappels de maintenance.
* Se tenir informé des nouvelles technologies automobiles et des produits/services proposés par l'atelier.