Stage Tourisme Aérien - Agent de Réservation Fr - IT H/F - 38

L'entreprise

Resaneoest une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières.

Resaneo, c'est aussi uneéquipede 35 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui oeuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.

Une équipe d'experts disponibles et passionnés, aux commandes d'un outil performant et évolutif qui procure aux professionnels et aux voyageurs la meilleure expérience de réservation.Description du stage

Au sein de la RESA, vous participerez aux missions suivantes :

- Assister nos clients dans l'utilisation de nos sites Internet
- Gérer les appels / mails entrants et sortants et apporter une réponse toujours adaptée aux demandes des clients
- Éditer et envoyer les documents de voyages, cartes d'embarquement, convocations aéroports
- Effectuer des règlements clients, par carte bancaire ou porte monnaie électronique.
- Gérer les mails entrants des fournisseurs.