Chargé de Relation Usagers de Gestion Administrative et d'État Civil - Vaulx-En-Velin H/F - 38

DIRECTION HABITANTS ET CITOYENNETÉ
Cadre d'emplois : Adjoint administratif
Catégorie : C
Rattachement hiérarchique :
N+1 : Responsable du service

Sous l'autorité du responsable du service et au sein d'une équipe polyvalente, l'agent est chargé en priorité de l'accueil physique et téléphonique des usagers pour l'instruction et le traitement des missions concernant les titres d'identité et de voyage, l'état civil, les autorisations funéraires, le recensement de la population et les opérations électorales.
L'agent représente l'image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir-être exemplaire, sens du contact et qualité d'écoute. Il est capable d'orienter, d'informer et de renseigner les personnes.

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