Téléconseiller Secteur Médicale H/F - 38

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Envie de vivre une expérience professionnelle, enrichissante, humaine ?
Envie de pimenter votre carrière ? Vous êtes sur la bonne page !!!

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans la prestation de santé à domicile: un Technicien respiratoire sédentaire H/F

Vos missions:
Répondre aux appels patients ayant des soucis (dysfonctionnement ou panne) sur leur machine médicalisée
Rappeler les patients suite à une demande basculée des conseillers relation clients suite à une demande de dépannage
Évaluer la problématique technique rencontrée par le patient et déclencher l'action opérationnelle la plus adéquate (visite physique, appel etc.)
Résoudre les problèmes qui relèvent du filtre technique de niveau 2, à distance (via des logiciels de dépannage interne)
Intervenir en tant que support de formation technique vis-à-vis des conseillers relations clients
Informations complémentaires
Informations complémentaires

Horaires:

Amplitude horaires entre 8h00 et 18h30
Possibilité de travailler environ 1 samedi sur 6 (à la demi journée)
37.5h/ semaine

Avantages:

Tickets restaurant 8.50€/ jours

Prime transport

RTT

6 semaines de formation continue à votre arrivée environ.