Chargé de Relance Client H/F - 38

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueSKILLS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique basée à Pont Evêque, un Chargé de Relance Client (H/F) en CDI. Ce poste intervient dans la division Assistanat et Office, au sein d'une équipe collaborative et motivée.

Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous serez en charge de la gestion des relances clients, afin de garantir le recouvrement des créances et le maintien d'une relation client optimale.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Identifier les paiements réalisés sous SAP.
- Effectuer des relances téléphoniques et par mail auprès d'ETI, PME, et commerces de détail.
- Analyser les circuits de paiement internes des clients.
- Identifier et qualifier les motifs de non-paiement (litiges, erreurs administratives...).
- Assurer la gestion et le suivi des balances âgées.
- Utiliser notre logiciel de recouvrement métier pour suivre l'avancement des dossiers.
- Collaborer avec les équipes internes de notre client pour résoudre les litiges et réduire les risques de non-paiement.
- Négocier les moyens de paiement (prélèvement automatique, échéancier...).

Le poste est basé à Pont-Evêque, avec un accès facile en transport en commun.