Assistant ADV en CDI H/F - 38

Rejoignez une équipe dynamique au coeur de l'activité commerciale et contribuez directement à la satisfaction de nos clients !

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, rattaché(e) à la Coordinatrice ADV, qui jouera un rôle central dans l'expérience client.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les commandes clients dans notre ERP
- Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du portefeuille et faire le lien entre les différents services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)
- Gérer les relations avec les clients en BtoB (appels, emails.) en incarnant une image professionnelle, positive et orientée qualité

Profil attendu:

- Formation : Bac à Bac +2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion.
- Une première expérience réussie de minimum 2 ans (y compris en alternance) sur ce type de poste
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, gestion des emails.)
- Faire preuve d'un excellent sens du service client et d'une bonne aisance relationnelle
- Capacité à gérer différents processus et faire preuve d'une grande rigueur
- Être organisé(e) et apprécier le travail en équipe

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé pour appréhender au mieux vos missions.