Technicien Support Admin Système Réseau Technicien Systèmes et Réseaux H/F - 38

ABSUP, notre école, se distingue par son approche pédagogique unique, alliant accompagnement personnalisé, ambiance dynamique et inclusivité. Nous créons un environnement d'apprentissage stimulant où chaque étudiant est soutenu dans son parcours, encouragé à exprimer sa créativité et à développer son potentiel. Chez ABSUP, l'éducation rime avec passion, diversité et amusement, offrant une expérience enrichissante bien au-delà des salles de classe. Rejoignez nous pour une aventure éducative où votre succès est notre priorité, dans une atmosphère accueillante et énergisante.Une opportunité concrète de développer vos compétences en informatique dans une entreprise dynamique et bienveillante !

Dans le cadre de sa formation Bac +2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux, reconnue par l'État, ABSUP Lyon recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires à Villeurbanne un(e) Technicien(ne) Informatique en alternance.

- Prise en charge des demandes de niveau 0, 1 et 2 des utilisateurs internes d'équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies.

- Traitement des demandes d'interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée.