Conseiller Social H/F - 38

L'agence Porte du Sud située à Vénissieux recherche une(e) conseiller(ère) social(e) (H/F) à temps plein en CDI.

Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous assurez un accompagnement social individuel ou collectif aux clients de Lyon Métropole Habitat et participez au développement du lien social au sein des résidences dans le respect des règles de déontologie.

Vous appliquez les processus et procédures et participez à l'atteinte des objectifs et des orientations de la politique de l'entreprise en matière de vie sociale, d'attributions et de recouvrement.

Vos missions principales consistent à :

Participer à l'accès et au maintien des locataires dans leurs logements en mobilisant les moyens adaptés dans le respect de la réglementation en matière de vie sociale et des
engagements de Lyon Métropole Habitat
Contribuer à la gestion des impayés dans les situations complexes identifiées
Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux
situations particulières des locataires
Participer aux projets de résidence
Participer à la mise en oeuvre de plans d'actions de régulation sociale
Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
Représentation aux instances partenariales
Sollicitation des aides financières.

En phase réglementaire, l'accompagnement social des locataires à reloger, demande une organisation rigoureuse sur le plan administratif et des comptes rendus réguliers, à présenter en instance territoriale.

Connaissances nécessaires :
La connaissance de la géographie locale
Environnement du logement social
Bonne maîtrise informatique.