Chargé Relation Clients - Pôle Milieux Naturels H/F - 38

Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.

Notre mission : Garantir un monde plus sain.

Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution !

Basé à Vénissieux (69), CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse environnementale, pharmaceutique et agroalimentaire en France. Avec 900 collaborateurs, nous mettons notre expertise au service de la santé et de l'environnement.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement stimulant : 7 départements spécialisés en chimie, biologie, écotoxicologie, agroalimentaire et pharmaceutique.
Un engagement terrain : des équipes de prélèvements essentielles en environnement et hygiène hospitalière.
Une logistique maîtrisée : gestion efficace des échantillons et support à la production.
Un cadre de travail structuré : services généraux dédiés au bon fonctionnement du laboratoire.Votre mission :

Vous travaillerez au sein d'une équipe expérimentée qui travaille au suivi des contrats que nous avons obtenus avec les six Agences de l'eau et avec des bureaux d'études en environnement.

Vous serez à l'interface entre nos clients et nos laboratoires qui génèrent des résultats d'analyses.

Vos principales responsabilités :

- Comprendre les besoins clients et proposer des prestations adaptées;
- Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre l'exécutiondes prestations ;
- Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification des prélèvements, service facturation, etc.);
- Assurer le transfert des données / des analyses via des outils informatiques ad hoc;
- Créer du lien avec vos clients (visioconférences, etc.);
- Traiter les incidents ou réclamations liés aux échantillons qui nous sont confiés.