Assistant Commercial H/F - 38

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Notre agence Adéquat de Saint Priest recrute un(e)chargé(e) clientèle litige (F/H) pour notre client spécialisé en logistique routière.

Vos missions :

* Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes d'accompagnement et suivi d'activité
* Assurer les réclamations clients de l'agence
* Gérer quotidiennement la boîte mail générique SAV
* Traiter et suivre les contrats de transport (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délais, recherche des colis manquants)
* Construire les dossiers litiges clients

Le Profil Adéquat :

* Expérience de 2 à 5 ans dans un poste administratif ou dans le domaine du transport
* Maîtrise des outils informatiques
* Connaissances solides de la relation client
* Maîtrise des techniques de communication (écrites et/ou orales)
* Rigueur, réactivité, sens du service client, esprit d'équipe, sens de l'organisation, polyvalence, sens de la communication

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 2 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !