Dsi - Technicien·ne Support IT H/F - 38

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de l'INSA Lyon recrute son/sa futur.e Technicien.e Support IT ! Vous rejoindrez le service Support, une équipe de 16 personnes au service de l'ensemble des usagers de l'établissement.

Vous aurez pour mission principale la maintenance, l'installation et le dépannage des postes de travail des usagers, ainsi que l'assistance de premier niveau sur les applications numériques.- Type de contrat : CDD de 12 mois (temps plein, 36h45/semaine).
- Localisation du poste : Campus LyonTech - La Doua (Villeurbanne).
- Date de prise de poste souhaitée : 8 décembre 2025.
- Salaire mensuel brut envisagé : de 1 930€ à 2 380€ (modulable selon expérience).
- Poste ouvert aux contractuel·les (catégorie B - TECH).

Activités principales

- Vous portez assistance aux utilisateurs et gérez les incidents,
- Vous assurez la hotline téléphonique une journée par semaine,
- Vous assurez l'installation et garantissez le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels & logiciels),
- Vous déployez le système et les applications avec la solution adaptée "Kace" ou par GPO.

Activités secondaires

- Vous assurez la maintenance préventive,
- Vous sensibilisez les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques,
- Vous rédigez et vous vous assurez de la mise à jour des procédures techniques et de la documentation utilisateur,
- Vous gérez les informations sur l'état du parc dans l'outil d'inventaire (GLPI).