Gestionnaire Relations Clients H/F - 38

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Gestionnaire Relations Clients (h/f) à Corbas. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

À propos de la mission

Relation client :
Réception et traitement des demandes (mail et téléphone)
Suivi et reporting de l'activité
Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients
Suivi des expéditions :
Identification et résolution des blocages à la livraison
Prise de rendez-vous avec les destinataires

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,09 € par heure
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,63€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

- Coordonner les retours clients et gérer les réclamations
- Optimiser les tournées et les plannings d'interventions
- Assurer la mise à jour des dossiers clients
- Gérer les appels entrants et fournir le support client
- Contribuer à l'amélioration des processus internes
- S'assurer du bon respect des procédures administratives

- Expérience : Au moins 6 mois

Certificats requis

- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.