Assistant SAV H/F - 38

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI, pour son client un(e)

ASSISTANT SAV H/FTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI, pour son client un(e)

ASSISTANT SAV H/F

En tant qu'Assistant(e) SAV, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente.

Vos missions sont les suivantes :

- Réaliser les expertises permettant d'établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production.
- Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
- Être un relai technique de la force de vente pour l'accompagnement des praticiens.
- Saisir les réclamation clients techniques dans les logiciels de réclamation
- Réaliser les communications sortantes
- Réaliser les relances sur les dossiers en attente techniques
- Assurer le traitement des flux dans les délais impartis
- D'autres missions techniques peuvent s'ajouter en fonction du besoin