Animateur - Animatrice Qualité Local H/F - 38

Depuis plus de 120 ans, le groupe BMV a développé son expertise en matière de transport et logistique en mettant la satisfaction client au coeur de ses préoccupations et en s'engageant auprès de ses équipes d'hommes et de femmes pour les accompagner dans leur épanouissement professionnel.

Le groupe BMV Transport et Logistique compte désormais 28 agences réparties sur l'ensemble du territoire français.

Bienvenue chez BMV, voici les avantages de nos salariés :

- Prime de fin d'année versée en décembre

- Participation, Intéressement (équivalent à un 14ème mois au cumul)

- Mutuelle et Prévoyance avantageuses

- Avantages CSE selon accords locaux (participation aux activités sportives, carte cadeaux fin d'année, chèque vacances, séjour...)

- Prime de 150 € brut sur l'achat d'un vélo (pour les salariés qui s'engagent à venir travailler en vélo).Pour accompagner le développement de notre agence et renforcer notre démarche d'amélioration continue, nous recherchons un Responsable Qualité Local (H/F). Rattaché(e) à la Direction d'agence et en lien étroit avec le Responsable Qualité Central, vous jouez un rôle clé dans la mise en oeuvre, l'animation et le suivi du système de management Qualité / Sécurité / Environnement (QSE).

Votre mission : garantir la conformité, la performance et la dynamique d'amélioration continue au sein de l'agence.

Pilotage du système QSE :

- Déployer, animer et faire vivre le système de management Qualité / Sécurité / Environnement.
- Sensibiliser et accompagner l'ensemble du personnel aux outils, bonnes pratiques et exigences Qualité.
- Assurer le suivi des planifications Qualité et Environnement.

Gestion des non-conformités et amélioration continue :

- Recueillir, analyser et enregistrer les fiches de non-conformités.
- Définir, suivre et vérifier l'efficacité des actions correctives et préventives.
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'amélioration et les remonter à la Direction d'agence et au Responsable Qualité Central.

Animation et coordination QSE :

- Préparer et coanimer les réunions COQE.
- Mettre en oeuvre les revues de processus.
- Participer à la rédaction et à la présentation des revues de direction.

Gestion des litiges :

- Gérer, instruire et suivre les dossiers litiges jusqu'à leur résolution.