Assistant ADV H/F - 38

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au coeur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires.
L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous travaillons en famille!
Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires.Notre client, spécialiste de votre air intérieur et de votre confort thermique a besoin de vous pour renforcer son activité !
Rejoignez un marché en plein essor, au sein d'une entreprise qui connait une forte croissance par l'innovation et porteuse de multiples projets !

En tant qu'Assistant ADV (F/H) vous aurez pour mission de :

Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille :
-Vérifier les commandes et saisie dans SAP ,
-Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité,
-Informer les clients de l'avancée de leur commande,
-Informer le.(la) Chargé.e d'affaires des problèmes clients (retards de règlement ...).

Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires :
-Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV..)
-Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai, ..)
-Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients.