Gestionnaire de Contrats Surete - CFA H/F - 38

Bâti autour d'une large palette de compétences techniques, Le Groupe SNEF doit sa pérennité à son modèle qui allie indépendance, proximité et avenir.
En France comme à l'International, nous sommes ingénieurs / concepteurs, intégrateurs, mainteneurs et opérateurs de solutions multi-techniques dans les domaines de l'Energie et du Numérique.

Nous ne cessons de nous réinventer, promoteurs de la révolution numérique, des Objets Connectés, du Big Data, de l'Intelligence Artificielle et de la Réalité Virtuelle.
Nous prônons la simplicité dans la décision, la capacité d'adaptation, un management direct... autant d'atouts pour vous embarquer dans l'aventure SNEF.SNEF CONNECT est un intégrateur de solutions globales en transmission de données, sureté et supervision pour les bâtiments, les villes et les sites industriels, afin d'accompagner ses clients dans le pilotage des exploitations et l'aide à la décision.

Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre équipe de Bron, SNEF CONNECT Auvergne Rhône-Alpes recrute un(e) gestionnaire de contrats H/F.

Sous la responsabilité directe du Responsable d'activité, vous participez activement à la gestion des activités de maintenance/petits travaux en sûreté et SSI pour nos clients privés (tertiaire et industrie).

Dans ce cadre vos principales missions seront :

- Planifier les interventions de nos techniciens

- Participer au suivi de l'exécution des contrats.
- Assurer la gestion des contrats de maintenance.
- Informer le client sur les conditions de son contrat de maintenance.
- Traiter les réclamations client, les litiges en lien avec les services concernés.
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les performances de l'activité
- Suivre la rentabilité des contrats,
- Veiller à la mise en place de la politique QHSE et au respect des règles d'éthique du Groupe SNEF.