Technicien de Maintenance CVC H/F - 38

Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe SAS, filiale du groupe Bosch Home Comfort, est un acteur majeur dans le domaine des solutions de chauffage, ventilation et climatisation. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Agence pour rejoindre notre équipe technique basée à Lyon.

Missions : Au sein de l'équipe technique, vous représenterez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle BtoB dédiée au tertiaire :
- DRV
- Connectivité
- PAC (ECS Collective)
- Chiller

Vos principales missions seront :
- Assurer l'assistance de nos clients par mail et téléphone.
- Réaliser des interventions pour de l'assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises et des audits.
- Effectuer la saisie des garanties.
- Former certains de nos clients sur l'utilisation de nos produits et de nos logiciels.
- Rédiger des rapports d'interventions et vérifier les rapports de mise en service.
- Traiter les urgences techniques.
- Remonter les informations techniques aux coordinateurs ou au responsable.
- Animer notre réseau des stations techniques.
- Participer aux réunions commerciales où les sujets techniques doivent être abordés.
- Contribuer à des projets d'amélioration du service ou de l'entreprise.

Profil recherché :
- Formation technique dans les domaines du froid, de la climatisation, du chauffage ou de l'électrotechnique.
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (technicien de maintenance, dépannage, SAV, etc.).
- Connaissances en génie climatique, chauffage et hydraulique appréciées.
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
- Bonnes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Poste sédentaire à 80% et 20% en déplacement.
Permis B obligatoire