Account Manager - Secteur Tourisme H/F - 38

L'entreprise

Resaneoest une plateforme de réservation aérienne et ferroviaire à destination desagences de voyages (B2B) et de leurs clients (B2B2C).

Notre mission :offrir bien plus qu'un outil, en apportantun accompagnement humain, expert et réactifà nos partenaires au quotidien.

Nous recherchons aujourd'hui un(e)Account ManagerenCDIpour renforcer l'équipeBusiness.Description du poste

Au sein d'une équipe d'Account Manager, vous êtes le garant de la relation entre nos clients et l'entreprise, le point de contact privilégié de nos clients.

Vos missions sont les suivantes :

- Gérer un portefeuille de plusieurs clients existants simultanément
- Etre l'interlocuteur/trice privilégié(e) du client
- Piloter la satisfaction client
- Développer le chiffre d'affaires du portefeuille
- Assurer le suivi des contrats
- Assurer une veille constante des comptes clients
- Travailler en coordination avec les équipes internes
- Participer à l'amélioration continue des process
- Réaliser un reporting régulier