Plombier H/F - 38

Votre mission

Adecco recrute pour son client, chargé de la gestion et de la distribution de l'eau potable sur le Grand Lyon, un Technicien Usagers (h/f)

vous intervenez directement chez les usagers afin d'assurer les opérations techniques liées aux compteurs d'eau et à la gestion des branchements. Votre rôle garantit la qualité du service et la continuité de l'alimentation en eau potable.
Vous aurez pour principales missions :

Interventions techniques chez les usagers

- Intervenir sur les compteurs d'eau
- remplacement, réparation de fuites, repérage.
- Poser ou remplacer des clapets anti-retour.
- Réaliser des relevés de compteurs et mettre à jour les informations.
- Fermer des robinets de prise, dégorger des bouches à clés.
- Assurer la maintenance du télérelevé : changement de têtes émettrices, reconnexion au réseau radio.

Gestion administrative et enquêtes terrain

- Effectuer des enquêtes résiliés (usagers résiliés qui consomment encore).
- Réaliser des constats de vol d'eau.
- Procéder à la fermeture de branchement en cas d'absence de contrat.
- Assurer le recouvrement terrain en cas d'impayés.
- Renseigner correctement les comptes rendus d'intervention via l'outil de mobilité.
- Mettre à jour la base usagers Waterp.

Votre profil

Compétences requises

Compétences techniques

- Formation en plomberie (exigée).
- Maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral.
- Compréhension du fonctionnement des compteurs d'eau et dispositifs de radio-relevé.

Savoir-être

- Bon relationnel avec les usagers.
- Sens de l'organisation et bonne gestion du temps.
- Autonomie, fiabilité et respect de la confidentialité.
- Capacité à s'adapter à des situations variées.
- Rigueur dans l'exécution et le reporting.

Profil recherché

- Formation de type CAP/BEP ou Bac Pro en plomberie, maintenance ou équivalent.
- Une première expérience en interventions techniques terrain ou dans le domaine de l'eau est un vrai plus.
- Permis B indispensable pour les déplacements.

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