Télé-Expert en Assurance Habitation H/F - 38

Rejoignez notre client, un acteur majeur de l'expertise à distance. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes formé pendant 4 mois (sessions théoriques, mises en situation, tutorat) pour devenir téléexpert et intervenir sur des dossiers de sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol...).En tant que télé-expert, vos missions sont :

* Évaluer à distance les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres (téléphone/visio).
* Déterminer les réparations nécessaires et chiffrer les dommages.
* Contacter les assurés et assurer le suivi complet du dossier.
* Proposer des solutions conformes aux procédures clients.
* Informer les assurés et répondre à leurs questions.
* Rédiger les rapports d'expertise et facturer la prestation.
* Respecter les exigences en matière de qualité, délais et coûts.