Agent de Médiation H/F - 38

Au sein de notre équipe, vous assurerez une mission de médiation et d'accueil sur différents sites touristiques.

Votre rôle sera :

Faire de la médiation préventive par une présence vigilante et active.
Analyser le climat social des sites par le biais de déplacements réguliers, de prise de contacts avec les usagers.
Identifier les situations et intervenir en cas de relations conflictuelles
Réguler les situations par le dialogue, le rappel à des règles.
Rendre compte des observations et actions entreprises.
Accueillir, informer les personnes