Assistant Administratif H/F - 38

La société SOLYDEC, spécialiste de la gestion des circuits d'eau, offre des solutions complètes aux régies immobilières, bailleurs sociaux et chauffagistes. Depuis 1980, nous assurons la maintenance et les interventions d'urgence pour les habitations, bureaux, hôpitaux, centres commerciaux... couvrant l'eau froide, le chauffage, l'installation sanitaire et les réseaux d'assainissement.
Notre équipe dédiée garantit des interventions rapides et des solutions adaptées, incluant un entretien préventif indispensable pour anticiper les pannes.

Afin de poursuivre son développement, Solydec recrute un Assistant Administratif (H/F) :

Vos missions principales seront :

- Prise en charge des appels entrants des clients

- Réception et traitement des mails clients

- Création des dossiers d'intervention

- Priorisation des interventions urgentes

- Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.

- Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain.

- Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens.

- Relancer les clients à la suite de la non-réception des bons de commande (post-intervention).

- Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions.

- Gestion de la facturation client

- Relancer les impayés.

- Gérer les factures fournisseurs