Offre d'Alternance - Agent d'Accueil en Hôtellerie H/F - NEXTGEN Business Of School

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans le secteur hôtelier ? Postulez dès aujourd'hui et vivez une expérience formatrice avec NextGen School of Management et son entreprise partenaire !

Notre entreprise partenaire, un hôtel moderne et accueillant, recherche son futur(e) alternant(e) Agent(e) d'accueil pour renforcer son équipe.
Vous participerez activement à la satisfaction des clients et représenterez l'image de l'établissement dès leur arrivée.

Vos missions

- En tant qu'agent(e) d'accueil en alternance, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité,
- Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures,
- Gérer les réservations et demandes spécifiques,
- Répondre aux appels et aux mails clients,
- Assurer la transmission des informations entre les différents services de l'hôtel,
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac +3 (commerce, hôtellerie, tourisme, relation client),

Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise dans la relation client,

Vous maîtrisez les bases de l'anglais (une deuxième langue est un plus),

Organisation, réactivité et sens du service sont vos atouts principaux.

• Service client
• Anglais
• Accueil du client