Front Office Btob H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un expert de l'autoconsommation solaire basé à Villeurbanne, un profil spécialisé dans la gestion des infrastructures et des contrats professionnels.

En tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité.
Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulaire ou les résiliations.

Vous justifiez impérativement d'une expérience chez un fournisseur d'énergie ou au sein d'une structure spécialisée.
Nous recherchons un profil autonome et curieux, capable de maîtriser les procédures spécifiques de raccordement réseau.
Votre dynamisme, votre rigueur administrative et votre excellent savoir-être seront vos meilleurs atouts pour naviguer entre les aspects techniques et relationnels de la fonction. Une aisance naturelle dans la gestion de dossiers complexes est indispensable pour garantir la satisfaction des partenaires et des clients.

Une rémunération fixe entre 25-30 000 € brut annuel (selon expérience).
Basé à Villeurbanne sur un rythme de 39h par semaine (Lun - Ven)
Possibilité de 3 jours de télétravail par semaine.
Tickets restaurants
Mutuelle
Remboursements des frais de transports