Assistante de Direction H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.Vos missions principales :

Assister le Directeur d'Agence et/ou les Chefs d'Agence dans la gestion administrative et la facturation du centre de profit
Gérer le courrier, l'accueil téléphonique et les agendas de l'agence
Enregistrer et suivre les réclamations clients
Diffuser chaque semaine les comptes-rendus clients
Travailler en lien avec le siège (sinistres, véhicules, locaux, formation)
Faire l'interface avec les RH siège sur l'administration du personnel
Être en contact permanent avec les clients et les managers de l'agence
Un poste polyvalent, très rythmé, avec de vraies responsabilités.

Votre profil

Formation Bac à Bac +2 en administratif et/ou comptabilité
Autonome, organisé(e) et rigoureux(se)
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un excellent relationnel
Capacité à prendre des initiatives et à gérer les priorités
Très bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (indispensable)

• Gestion de l'emploi du temps
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Gestion du personnel