Offre d'Alternance - Réceptionniste Bac+3 H/F - NEXTGEN Business Of School
- Alternance
- NEXTGEN Business Of School
Les missions du poste
Candidature :
Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation via la plateforme Hellowork.
Secteur : Hôtellerie / Hébergement touristique
Dans le cadre de son activité, une entreprise partenaire spécialisée dans l'hébergement touristique recherche un(e) alternant(e) pour un poste de réceptionniste, dans le cadre d'un Bachelor Responsable du Développement des Activités.
Vos missions principales :
- Accueil physique des clients et gestion des arrivées/départs
- Gestion des réservations, modifications et annulations
- Réponse aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Gestion des réseaux sociaux (messages, publications, interactions)
- Utilisation et mise à jour du CRM clients
- Gestion du service petit-déjeuner
- Traitement des demandes clients et gestion des imprévus
- Participation à l'amélioration de l'expérience client
- Appui aux actions de communication digitale et de développement
Le profil recherché
- Être âgé(e) de 18 ans minimum
- Être titulaire du Bac +2 ou équivalent
- Faire preuve de motivation, de rigueur et d'organisation
- Avoir un bon relationnel et un esprit d'équipe
- Être à l'aise avec les outils bureautiques
Conditions :
- Contrat en alternance dans le cadre d'un BTS GPME
- Poste à pourvoir en partenariat avec l'école