Alternance - Assistant aux Utilisateurs - Bac+ 2 H/F - ISITECH

Vous souhaitez développer votre expérience professionnelle en alternance au sein d'Isitech ? Notre école recrute un(e) Assistant(e) aux utilisateurs en alternance Bac +2 pour notre entreprise partenaire dans le secteur de l'informatique.

Au sein de notre entreprise partenaire, les missions proposées seront les suivantes :

- Préparer, configurer et déployer le matériel informatique des collaborateurs (PC fixes et portables, tablettes industrielles, périphériques)
- Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation, les logiciels et les applications métiers
- Installer et configurer les drivers des différents périphériques
- Assurer la maintenance du parc informatique, notamment les mises à jour des systèmes Windows et des logiciels
- Analyser les pannes matérielles et logicielles et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques et répondre à leurs besoins
- Identifier les dysfonctionnements rencontrés et déclencher les actions adaptées pour garantir la continuité de service

Le profil recherché pour ce poste est le suivant :

- Rattaché(e) à la Responsable informatique, le technicien informatique participe à la configuration, au déploiement et à la maintenance des outils informatiques sur les sites de production
- Capacité à assurer l'assistance et le support aux utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils informatiques
- Compétences techniques permettant d'intervenir sur des environnements matériels et logiciels variés
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation dans la gestion des interventions et des priorités
- Bon relationnel et sens du service afin d'accompagner efficacement les utilisateurs sur le terrain