Coordinateur Customer Service et Logistique H/F - INTRANEO RH

INTRANEO-RH a été fondé en 2022 avec une vision claire : aider les entreprises à trouver les meilleurs talents.

Nous sommes spécialisés dans les domaines du tertiaire, de l'industrie et intervenons également dans les secteurs de la logistique, du BTP, de la propreté, du gros oeuvre et du second oeuvre.

Notre expérience nous a appris que le recrutement n'est pas une histoire de chiffres, mais une histoire d'humains. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à l'écoute, l'accompagnement et l'interaction humaine.

L'humain au coeur de votre réussite!!!

INTRANEO RH recrute pour son client basé près de Vienne, un COORDINATEUR CUSTOMER SERVICE ET LOGISTIQUE H/F

Les tâches confiées :

- Assurer le suivi et la gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
- Coordonner les échanges entre les services commerciaux, production, transport et clients
- Organiser et suivre les expéditions en France et à l'international
- Gérer les litiges transport et les réclamations clients
- Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction client
- Mettre à jour les données dans l'ERP et assurer le suivi administratif des dossiers
- Suivre les stocks et participer à l'optimisation des flux logistiques
- Élaborer les documents d'expédition et de douane si nécessaire
- Participer aux réunions de coordination et au reporting d'activité

- Connaissances des bonnes pratiques relatives aux expéditions (matières dangereuses) et aux transports
- Modules du système SAP nécessaires à son activité. Connaissances en bureautique.
- Connaissance des produits et procédures QSEA liées à son activité.
- Savoir établir les protocoles chargement - déchargement
- Connaissance des Incoterms
- Anglais : bonne maîtrise
- Rigueur et organisation
- Respect des règles
- Démarche amélioration continue
- Esprit d'initiative
- Réactivité
- Autonomie
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe

BTS Logistique minimum ou équivalent

5 ans mini dans une activité Expédition et 2 ans mini dans une activité Transports - Logistique

Expérience Supply Chain

• Sens du relationnel