Gestionnaire Clientèle et Recouvrement H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, recrute pour son client, acteur important dans le domaine du conseil, un gestionnaire clientèle et recouvrement H/F

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous accompagnez les clients professionnels dans le suivi de leurs paiements et contribuez à l'amélioration des encaissements.

Vos missions :

Contacter les clients par téléphone et par e-mail pour assurer le suivi des paiements.
Identifier les bons interlocuteurs et comprendre les procédures de paiement.
Recueillir et analyser les raisons des retards de paiement.
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les informations dans les outils internes.
Collaborer avec les différentes équipes pour résoudre les éventuels blocages.
Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées.
Réaliser des appels sortants et entretenir une relation professionnelle avec les clients.
Participer à l'atteinte des objectifs de recouvrement de l'entreprise.
Le poste est basé à Vienne

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, à l'aise dans les échanges téléphoniques et capable de créer une relation de confiance avec les clients.
Organisée et rigoureuse, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, suivre vos actions avec méthode et faire preuve de persévérance dans l'atteinte de vos objectifs.

Vous êtes également à l'aise avec les chiffres et disposez d'un bon esprit d'analyse, vous permettant de comprendre rapidement les situations et d'identifier les solutions adaptées.
Curieux(se) et impliqué(e), vous appréciez le travail en équipe et avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service est au coeur des priorités.

Une formation complète à nos outils, méthodes et procédures est assurée dès votre arrivée afin de vous accompagner dans votre prise de poste.

• Rigueur et méthode
• Esprit d'analyse