Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Sein des Juridictions - Vienne H/F - Cour d Appel de Grenoble

En quelques mots...

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public en juridiction, au Tribunal judiciaire de Valence

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par le référentiel Marianne et les Services Publics +

Actions

- Accueillir le public avec politesse et bienveillance
- Vérifier les convocations des justiciables, ou à défaut vérifier que la personne est bien convoquée à une audience
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoin spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre, à délivrer les imprimés basique
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté
- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur et les greffiers du SAUJ
- Conduire des enquêtes de satisfaction
- Travailler en bonne entente avec les greffiers du SAUJ
- Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D APPEL DE GRENOBLE

MINISTÈRE DE LA JUSTICE - DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES La direction des services judiciaires recrute pour les juridictions des volontaires service civique pour des durées courant de 6 à 12 mois, en vue d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, sur le thème de la solidarité. Ces missions de service civique sont ouvertes aux jeunes de 18 à 25 ans.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Vienne
16 Place Charles de Gaulle 38200 Vienne

Mon contact

Jaoued Manseur
Adjoint administratif

Annonce n°M260013333