Réceptionniste Polyvalent·e en Hôtellerie H/F - Clairefontaine

ATTENTION : Cette liste n'est pas exhaustiveLe/la Réceptionniste assure des shifts de mi-journée ou du soir. Il/elle accueille les clients et faciliteleur séjour jusqu'au moment de leur départ.Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueilchaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.Son métier :Le/la Réceptionniste accueille les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assure que leur voyage s'estbien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnantles clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède àl'encaissement et au check out.Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :- Accueillir les clients et les accompagner en chambre- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs- Contrôler la facturation- Gérer le standard téléphonique.- Traiter les emails- Effectuer un suivi CARDEX- Préparation et mise en place des petits déjeuners

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Encaissement
• Permanence téléphonique