Responsable de Secteur Autonomie - CDD Remplacement H/F - Vivaservices

Créé en 2007, VIVASERVICES est un réseau spécialisé dans les services d'aide à la personne qui compte aujourd'hui plus de 80 agences réparties sur l'ensemble du territoire français apportant une réponse humaine et matérielle aux personnes dépendantes et aux familles.
Vous souhaitez nous rejoindre dans cet objectif d'accompagnement essentiel pour les personnes âgées, handicapées, dépendantes. ?
Vous avez le sens du contact et partagez les mêmes valeurs humaines que nos équipes ?
Dans notre agence de Vienne, vous trouverez une équipe unie, solidaire et à l'écoute. Nous vous proposons un poste de « Responsable de secteur Autonomie» en CDD de remplacement à temps plein. Vous aurez en charge la coordination sur des prestations de dépendance.
Les missions pour le poste de « Responsable de secteur Autonomie » H/F :
Vous managez les équipes d'intervenants.
Interlocuteur(trice) privilégié des salariés et de nos bénéficiaires, vous assurez la gestion des plannings des intervenants en adéquation avec la législation ainsi que le suivi de la satisfaction client.
Vous êtes également amené à recruter, intégrer, accompagner nos nouveaux collaborateurs.
Vous assurez le relationnel avec les familles.
Vous organisez les interventions en fonction des prestations proposées et des besoins/attentes des familles
Vous organisez les départs congés et effectuez les remplacements en cas d'absence non prévisible des intervenants.
Vous assurez l'organisation et la participation aux réunions d'équipes
Assurer le lien entre les différents intervenants liés aux clients (assistante social, tuteur, aidant, intervenant .)
Assurer les suivis qualités au domicile des familles
Votre profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau IV ou III de préférence issu du médico-social (BTS SP3S, CESF.), ou issue du milieu du soins à domicile avec une expérience significative, vous évoluerez dans une équipe conviviale composée d'une responsable d'agence, d'une coordinatrice secteur « Confort », d'un alternant en BUT GEA auprès de qui vous ferez preuve d'esprit d'initiative.
Sens du relationnel, autonomie, sens de l'organisation et des priorités, polyvalence sont autant de qualités que vous mettrez à profit pour assurer le recrutement et la coordination des intervenants au domicile.
Garant du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et altruiste.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.
Vous maitrisez les outils informatiques.

Experience: 24 Mois

Compétences: Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales,Connaissance des principes de la bientraitance,Droit de l'action sociale,Modalités de prise en charge de la personne accompagnée,Modalités de prise en charge du patient,Prévention des risques des patients,Prévention des risques des personnes accompagnées,Procédures d'urgence et de premiers secours,Règles de confidentialité,Règles de prévention des risques professionnels,Règles de sécurité domestique,Système de Management de la Qualité (SMQ),Techniques d'accueil de la personne accompagnée,Techniques de communication non verbale,Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile,Utilisation de logiciels de gestion de patientèle,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI),Assurer le suivi des réglementations en vigueur,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Risques professionnels
• Logiciels bureautiques
• Développement de partenariat
• Dynamisme
• Autonomie
• Plan de prévention
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Français
• Management d'équipe
• Réactivité
• Suivi des indicateurs de performance
• Empathie
• Capacité d’adaptation
• Procédures d'urgence et de premiers secours