Technicien·ne Save -CDI H/F - France Travail

Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service du confort thermique durable ?
Vous êtes un.e technicien.ne SAV expérimenté.e, passionné.e par le dépannage et la maintenance ? Vous souhaitez évo-luer dans une entreprise engagée dans la transition énergétique et reconnue pour la qualité de ses produits ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la satisfaction de nos clients !

Rejoignez AXENCO, groupe français qui sert dans une approche verticalisée un objectif unique : permettre au plus grand nombre d'optimiser le confort thermique tout en réduisant sa facture énergétique ! www.axenco.com

À la suite d'une promotion interne, nous recrutons un.e technicien.ne SAV (H/F) dynamique et rigoureux.se pour re-joindre notre équipe Qualité.
Rattaché.e au service Qualité/Laboratoire d'essais, vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients après la vente. Vous garantissez un service après-vente de qualité et contribuez à l'image de fiabilité de nos produits.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à effectuer des déplacements sur l'ensemble du territoire français.

VOS MISSIONS
Participer à la relation qualité avec les clients en assurant une communication proactive et réactive sur les probléma-tiques qualité.
Accompagner les clients dans l'utilisation et la maintenance de nos produits sur notre site ou directement chez nos clients.
Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
Garantir la qualité et la conformité des opérations SAV effectuées.
Représenter l'entreprise auprès de ses clients, lors de salons ou séminaires clients par exemple
Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liées aux interventions
Etablir des rapports d'intervention et de diagnostic complet et précis
Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum en tant que technicien.ne SAV, idéalement dans le sec-teur du chauffage, thermique ou énergies renouvelables.
Titulaire d'un diplôme en électrotechnique ou équivalent,
Vous êtes habitué.e aux univers de produits connectés, IoT.
Vous avez une capacité relationnelle développée.
Vous avez un bon niveau d'utilisation des outils bureautiques (notamment Excel) et une bonne maîtrise des référen-tiels de qualité (réglementation, normes et procédures).
La maitrise de Sage serait un plus.
L'anglais serait un plus
Rigoureux.se et autonome, vous aimez également travailler en équipe et échanger.
Votre capacité d'analyser les problèmes et de trouver des solutions font partis de vos atouts.

CE QUE NOUS OFFRONS
Une innovation constante : Vous serez au coeur des dernières technologies, contribuant à des solutions énergétiques durables et efficaces.
Une équipe dynamique et collaborative, où chaque idée est valorisée.
Des formations continues sur nos produits et des possibilités d'évolution de carrière.
Un CDI - 169h
Déplacements sur l'ensemble du territoire français.
Une rémunération attractive selon expériences et compétences entre 25 000 € et 28 000 € brut annuel
Un accord d'intéressement
Un téléphone mobile, un ordinateur portable

Lieu : Pont-Evêque (38) (à proximité de Vienne et à 30 Km de Lyon) - Accès possible par Bus
Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Énergies renouvelables
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Excel
• Rigueur et méthode
• SAV
• Réactivité
• Diagnostic technique