Gestionnaire Conseil Corporel - Referent Tutorat H/F - MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.

Tes missions
Au sein du Centre de Gestion Expertise de Vienne, tu partages ton activité entre:

Gestion de sinistres corporels
Tu instruis et règles des sinistres complexes et/ou à forts enjeux, en appliquant les règles de droit et les conventions relatives à ces domaines, dans le respect des garanties contractuelles.
À ce titre, tu :
analyses les responsabilités et évalues les préjudices ;
pilotes les dossiers jusqu'à leur règlement ;
accompagnes les sociétaires victimes d'accidents corporels avec professionnalisme, écoute et empathie ;
apportes des réponses personnalisées adaptées à chaque situation.

Accompagnement, tutorat et transmission des savoirs
Fort de ton expérience, tu contribues activement au développement des compétences des gestionnaires conseils alternants du CAMPUS.
À ce titre, tu :
accueilles et accompagnes les nouveaux collaborateurs dans leur montée en compétences ;
assures des missions de tutorat et de transfert de connaissances ;
partages les bonnes pratiques techniques, juridiques et relationnelles ;
participes à la professionnalisation de l'équipe et à la sécurisation des pratiques ;
contribues à l'animation métier en lien avec le management ;
identifies les besoins d'accompagnement et proposes des actions favorisant l'autonomie et la performance collective.
Tu joues un rôle de référent reconnu et contribues à faire grandir l'expertise de l'équipe.

Ton profil

Tu disposes d'une solide expérience dans la gestion des sinistres complexes et maîtrises les aspects techniques et juridiques de l'indemnisation du préjudice.

Tu apprécies particulièrement :

transmettre tes connaissances et partager ton expertise ;
accompagner la progression des collaborateurs ;
développer la coopération et l'entraide au sein d'une équipe ;
favoriser l'autonomie et la montée en compétences des gestionnaires.

Reconnu pour tes qualités pédagogiques, ton sens de l'écoute et ta capacité à fédérer, tu sais adapter ton accompagnement au niveau de chacun.

À l'aise avec les outils numériques et la relation client, tu conjugues expertise métier, posture de conseil et sens du collectif.

Et la suite ?

Tu te reconnais dans ce double rôle d'expert et de tuteur ?
Tu souhaites contribuer à l'accompagnement des collaborateurs tout en conservant une activité opérationnelle à forte valeur ajoutée ?
Alors rejoins-nous et participe au développement des expertises de demain au sein du CGE de Vienne.

• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des sinistres
• Empathie