Agent d'Accueil et de Médiation H/F - Rhone-Alpes Interim

Nous recherchons un agent d'accueil pour rejoindre une équipe dynamique dans une structure recevant du public.

Votre rôle principal :

Accueillir et Orienter les visiteurs,
Veiller à prévenir les incivilités,
Aider au remplissage de documents,
Apporter un soutien aux outils numériques, si besoin.

Vous serez en charge de créer une première impression positive pour tous ceux qui entrent en contact avec l'entreprise.

CDD 2 mois, possibilité d'être renouvelé. Temps de travail 20h00/semaine.
Travail samedi matin obligatoire.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Empathie