Gestionnaire des Dispositifs Sociaux H/F - Departement de l Isere

Temps non complet : 70% = 28 heures

Missions :
Sous l'autorité de la cheffe de service Enfance Famille et au sein du pôle de secrétariat « Enfance Famille », en binôme avec un autre agent, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires ainsi que le traitement et suivi des dossiers qui vous sont confiés.
Vous avez en charge la saisie des données dans les différents progiciels concernant l'aide sociale à l'enfance et la protection maternelle et infantile, et assurez la gestion et le suivi administratif des dossiers.
Vous serez amené, dans le cadre de l'accueil inconditionnel, à participer à l'accueil général de manière occasionnelle.

Activités :
Instruire et suivre les dossiers / réaliser des contrats pour les assistants familiaux
Archiver les documents
Participer aux réunions
Rédiger des courriers, notes, comptes rendus, rapports
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
Assurer le suivi budgétaire / Assurer le suivi budgétaire ainsi que les devis relatifs aux mesures et projets des enfants
Participer à l'accueil physique et téléphonique
Traiter le courrier
Travailler en réseau avec des partenaires internes et externes

Compétences requises :
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Savoir réaliser une primo-évaluation
Connaissance des procédures internes
Qualité relationnelle
Qualité rédactionnelle

Prérequis :
Connaissance des secteurs sociaux et médico-sociaux

Spécificités du poste :
Poste susceptible d'évolution en fonction des nécessités de service Secret professionnel Polyvalence
Secret professionnel
Horaires fixes
Confidentialité

Traitement de base déterminé en fonction du parcours professionnel
Régime indemnitaire de niveau B3
Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser une situation et produire un diagnostic,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Conseiller, accompagner une personne,Mettre à jour un dossier, une base de données,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Logiciels de gestion d'entreprise
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Archivage des données
• Compte-rendu
• Traitement du courrier
• Contrôle du budget
• Empathie
• Capacité d'adaptation
• Confidentialité