Stage - Support Déploiement Application Mobile H/F - 38

Req ID:492476

À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.
Votre futur rôle
Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en **UX design et support utilisateurs** dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe dynamique et collaborative, et vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience utilisateur de notre application mobile dédiée au TrainScanner, une solution innovante d'inspection automatisée des trains.
Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques et opérationnelles (développeurs, ingénieurs en maintenance, chefs de projet), tout en accompagnant nos premiers utilisateurs dans la mise en oeuvre de l'application et en prenant en compte leurs retours d'expérience pour façonner des améliorations significatives.
Vous vous occuperez plus particulièrement de l'accompagnement des utilisateurs et de l'optimisation de l'expérience utilisateur, mais aussi de l'amélioration des supports de formation et de communication.
Nous ferons appel à vous pour :

Découvrir et observer les enjeux de la maintenance des trains.

Accompagner les premiers utilisateurs dans la mise en oeuvre de l'application et collecter leurs impressions.

Apporter du soutien technique et des conseils aux utilisateurs, tout en assurant un dépannage efficace.

Améliorer les documents de support, tels que les manuels et vidéos tutoriels.

Contribuer au développement des applications front-end et back-end en affinant les scénarios d'utilisation et workflows.

Explorer et évaluer des jeux de paramétrages pour couvrir les principaux cas d'usage.

Animer une communauté d'utilisateurs en favorisant le partage d'expériences et en renforçant leur engagement.

Intégrer les retours d'expérience pour proposer des améliorations techniques et fonctionnelles.

Votre profil
Nous accordons plus d'importance à la passion et à l'état d'esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

Formation en UX design, ergonomie, ou dans un domaine connexe.

Expérience ou compréhension des graphes UML, algorigrammes (flowcharts).

Anglais courant obligatoire, avec une utilisation quotidienne dans le cadre du stage ; d'autres langues comme l'Espagnol ou l'Italien sont un plus.

Bonne expression écrite et orale.

Connaissances en programmation (Python, R, Git) et, idéalement, en GUI Web.

Des notions en Data Science, Intelligence Artificielle ou Computer Vision sont un atout.

Soft skills : bon sens, pragmatisme, curiosité, excellent relationnel, dynamisme et énergie.

Ce que vous apprécierez Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur d'avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière. Vous pourrez également :

Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne.

Travailler avec des équipes internationales et multiculturelles dans un environnement stimulant.

Collaborer avec des experts qualifiés et des équipes transversales.

Contribuer à des projets innovants dans le domaine de l'Industrie 4.0.

Évoluer dans un environnement de travail flexible et agile.

Explorer des opportunités de carrière dans différents pays et fonctions.

Profiter de notre investissement dans votre développement grâce à des programmes d'apprentissage reconnus.

Développer des compétences uniques dans les métiers de la maintenance ferroviaire et de l'expérience utilisateur.

Bénéficier d'un système de rémunération équitable et de conditions avantageuses, incluant une couverture sociale compétitive.

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l'idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d'horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

Equal Opportunities Statement:

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu'employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l'origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.