Assistant ADV H/F - 38

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply Chain (ADV, Approvisionnement, Achat, Logistique et Transport), recherche pour son client basé à Décines, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDI.Au coeur de la relation client, vous faites le lien entre les commerciaux, les équipes déploiement/techniques, la facturation et les fournisseurs.

Vos principales missions :
- Gestion des dossiers clients : constitution, contrôle des pièces, conformité, suivi
- Saisie et suivi des commandes / abonnements, relances, mise à jour des statuts
- Coordination du suivi de déploiement (jalons, échanges internes, relances)
- Interface fournisseurs / opérateurs : suivi, relances, contrôle des retours
- Relation client : informations d'avancement, traitement des demandes administratives
- Aide au suivi facturation (contrôle, écarts, litiges simples, saisies)
- Mise à jour des outils (CRM / ERP) et participation à l'amélioration des process
- Suivre et gérer les créances clients ainsi que les impayés, en coordination avec le service Crédit en back up