Les missions du poste


Nous recherchons un agent d'accueil pour rejoindre une équipe dynamique dans une structure recevant du public.

Votre rôle principal :

Accueillir et Orienter les visiteurs,
Veiller à prévenir les incivilités,
Aider au remplissage de documents,
Maitriser les outils numériques et la navigation sur le net.

Vous serez en charge de créer une première impression positive pour tous les clients.

CDD 1 mois, renouvelable. temps de travail 20h00/semaine.
Travail samedi matin non négociable.

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Utilisation d'une machine à affranchir,Accueillir, orienter, renseigner un public,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Compétences requises

  • Logiciels bureautiques
  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Empathie
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